Политика обработки данных
Город Набережные Челны, 1 сентября 2017 года.
Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – политика конфиденциальности) распространяется на всю информацию, которую интернет-магазин "Камский завод Теплообменник" (расположенный по адресу https://tepoobmennick.ru) может получить о пользователях при использовании сайта, программ или продуктов интернет-магазина.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. "Администрация сайта интернет-магазина" – уполномоченные сотрудники, действующие от имени названия организации и занимающиеся управлением сайтом, а также обработкой персональных данных. Они определяют цели обработки, состав и действия, связанные с персональными данными.
1.1.2. "Персональные данные" - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. "Обработка персональных данных" - любые действия, выполняемые с использованием персональных данных с помощью компьютера или без такого использования. Эти действия включают сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.
1.1.4. "Конфиденциальность персональных данных" - обязательное требование для оператора или лица, получившего доступ к персональным данным, не разглашать их без согласия субъекта персональных данных или без иного законного основания.
1.1.5. "Пользователь сайта интернет-магазина" – лицо, использующее сайт интернет-магазина через сеть Интернет.
1.1.6. "Cookies" — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранящиеся на компьютере пользователя. Эти фрагменты данных пересылаются веб-серверу каждый раз при попытке открыть страницу сайта.
1.1.7. "IP-адрес" — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, использующей протокол IP.
2. Общие положения
2.1. Использование пользователем сайта интернет-магазина означает его согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина.
2.3. Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина "Название магазина". Администрация сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая политика конфиденциальности обязывает администрацию сайта интернет-магазина сохранять конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных пользователей. Пользователь предоставляет свои персональные данные при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в соответствии с политикой конфиденциальности, включают фамилию, имя, отчество пользователя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара и место жительства.
3.3. Интернет-магазин защищает данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков или посещения страниц, содержащих статистические скрипты:
- IP-адрес,
- информация о cookies,
- информация о браузере,
- время доступа,
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок,
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может привести к невозможности доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах посетителей с целью выявления и решения технических проблем, а также для контроля финансовых операций.
3.4. Любая другая персональная информация, неописанная выше (например, история покупок, используемые операционные системы и браузеры и т. д.), должна быть сохранена и не должна распространяться, за исключением случаев, предусмотренных в пунктах 5.2. и 5.3. настоящей политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Администрация сайта интернет-магазина может использовать персональные данные пользователя в следующих целях:
4.1.1. Идентификация пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина, для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазином.
4.1.2. Предоставление пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установление обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений и запросов, связанных с использованием сайта интернет-магазина, оказанием услуг, обработкой пользовательских запросов и заявок.
4.1.4. Определение местоположения пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждение достоверности и полноты предоставленных пользователем персональных данных.
4.1.6. Создание учетной записи для совершения покупок, если пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомление пользователя сайта интернет-магазина о состоянии его заказа.
4.1.8. Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот, оспаривание платежа, определение права на получение кредитной линии пользователем.
4.1.9. Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки пользователю при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставление пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылки новостей и других сведений от имени интернет-магазина или от имени его партнеров.
4.1.11. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя.
4.1.12. Предоставление пользователю доступа на сайты или сервисы партнеров интернет-магазина для получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации или без таких средств, в информационных системах персональных данных.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, включая курьерские службы, организации почтовой связи, операторов связи, исключительно для выполнения пользовательского заказа, оформленного на сайте интернет-магазина «название магазина», включая доставку товара.
5.3. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только на основании и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных администрация сайта должна информировать пользователя об этом.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с пользователем принимает все необходимые меры для предотвращения убытков или иных негативных последствий, связанных с утратой или разглашением персональных данных пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования сайта интернет-магазина.
6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в пункте 4 настоящей политики конфиденциальности.
6.2.2. Сохранять конфиденциальность предоставленной информации, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не продавать, обменивать, публиковать или разглашать эту информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2. и 5.3. настоящей политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя в соответствии с обычным порядком, используемым для защиты такой информации в деловом обороте.
6.2.4. Блокировать персональные данные, относящиеся к пользователю, при запросе пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, в случае обнаружения недостоверных данных или неправомерных действий.
7. Обязанности сторон
7.1. Если администрация сайта не соблюдает свои обязательства, то она несет ответственность за убытки, понесенные пользователем из-за неправомерного использования персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, упомянутых в параграфах 5.2., 5.3. и 7.2. данной Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации администрация сайта не несет ответственности, если:
7.2.1. Информация стала общедоступной до момента ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до ее получения со стороны администрации сайта.
7.2.3. Разглашена с согласия пользователя.
8. Урегулирование споров
8.1. Прежде чем обращаться в суд по спорам, возникающим между пользователем интернет-магазина и администрацией сайта, необходимо подать претензию (письменное предложение о добровольном разрешении спора).
8.2. Получатель претензии должен уведомить заявителя претензии о результатах ее рассмотрения в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
8.3. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Настоящая Политика Конфиденциальности и отношения между пользователем и администрацией сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в данную Политику Конфиденциальности без согласия пользователей.
9.2. Новая версия Политики Конфиденциальности вступает в силу с момента ее публикации на сайте интернет-магазина, если не оговорено иное в новой редакции.
9.3. Любые предложения или вопросы по данной Политике Конфиденциальности следует направлять указанным разделом сайта интернет-магазина.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://teploobmennick.ru/politika.
Обновлено «25» февраля 2024г.
